POLÍTICA DE PRIVACIDADE VOXGO
Úlma atualização: 20 de maio de 2025
1. Introdução
O VOXGO valoriza a privacidade dos seus ulizadores e está compromedo com a proteção dos seus dados
pessoais, cumprindo integralmente o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Lei n.º 58/2019 (Portugal) e o
Decreto-Lei n.º 109-D/2021, bem como a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (Lei n.º 13.709/18). Esta
políca descreve de forma clara como recolhemos, ulizamos, armazenamos e parlhamos informações pessoais,
garanndo transparência e segurança para todos os ulizadores da plataforma.
2. Dados Recolhidos
Recolhemos dados pessoais e dados de navegação dos nossos ulizadores para fornecer serviços personalizados e
de qualidade. A recolha de dados pode ocorrer de forma direta, através do preenchimento de informações pelo
ulizador, ou de forma indireta, por meio de interações com a aplicação.
• 2.1. Dados de Registo: Incluem nome completo, género, endereço de e-mail e dados de localização fornecidos
no momento do registo.
• 2.2. Dados de Geolocalização: Ulizados para fornecer informações sobre eventos próximos, desde que o
ulizador consinta expressamente essa recolha.
• 2.3. Informações de Autencação de Terceiros: Dados de autencação, como idencadores de login de
terceiros (Google, Apple, etc.), quando o ulizador optar por esse método de acesso.
• 2.4. Dados de Navegação e Interação: Dados recolhidos automacamente, como endereço IP, po de
disposivo, informações sobre o navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e interações na plataforma.
• 2.5. Outras Informações Voluntárias: Preferências de eventos, interesses culturais, feedbacks e histórico de
compras de bilhetes, quando disponíveis.
3. Ulização dos Dados
Os dados recolhidos são ulizados para diversos ns, garanndo a operação segura e ecaz da plataforma:
• 3.1. Prestação do Serviço: Permir que o ulizador aceda e ulize a plataforma VOXGO, incluindo
funcionalidades de sugestão de eventos e compra de bilhetes (quando aplicável).
• 3.2. Personalização da Experiência: Fornecer recomendações personalizadas de eventos e publicidade
direcionada, com base nos interesses e comportamentos do ulizador.
• 3.3. Desenvolvimento de Produtos e Serviços: Construção de algoritmos próprios, análises e relatórios internos
para melhorar os produtos e serviços oferecidos.
• 3.4. Publicidade Direcionada: Dados de comportamento, interesses e caracteríscas pessoais podem ser
ulizados para permir que anunciantes externos anjam o ulizador com publicidade relevante, sempre com o
consenmento prévio do mesmo.
• 3.5. Caso o ulizador opte por não fornecer os seus dados para tais nalidades, a experiência na app poderá
car compromeda, uma vez que será impossível direcionar conteúdos de acordo com as suas preferências. A
revogação do uso dos dados pode ser realizada via opção de opt-out, nas Denições de Preferências.
4. Parlha de Dados com Terceiros
O VOXGO adota medidas rigorosas para proteger os dados pessoais dos ulizadores e controla cuidadosamente a
parlha de dados com terceiros, assegurando que estes estejam em conformidade com o RGPD.
• 4.1. Terceiros Autorizados: Podemos parlhar dados com parceiros comerciais, anunciantes, patrocinadores e
prestadores de serviços, nacionais ou internacionais. Estes terceiros estão obrigados a tratar os dados conforme
os princípios do RGPD, garanndo segurança e condencialidade.
• 4.2. Finalidades da Parlha: Os dados poderão ser parlhados para ns especícos, como alojamento de
serviços, processamento de pagamentos, envio de comunicações, análises de dados, campanhas de markeng e
publicidade.
• 4.3. Transferência Internacional de Dados: Caso ocorra a transferência de dados para fora do Espaço
Económico Europeu (EEE) ou do Brasil, o VOXGO garanrá que o país de desno assegure um nível adequado de
proteção de dados ou aplicará medidas compaveis com os requisitos do RGPD, tais como cláusulas-po
aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação (argos 45 e 46 do RGPD).
• 4.4. Proteção dos Dados na Parlha: Antes de parlhar dados com terceiros, realizamos uma avaliação de
impacto à proteção de dados para garanr que os direitos e liberdades dos tulares sejam respeitados.
• 4.5. Parlha por Movos Legais: O VOXGO poderá ser obrigado a parlhar dados pessoais para cumprir
obrigações legais, ordens judiciais, solicitações de autoridades ou para proteger os interesses da empresa em
processos legais.
5. Segurança dos Dados
O VOXGO implementa medidas técnicas e organizavas adequadas para proteger os dados pessoais contra
acessos não autorizados, fugas, usos indevidos, destruição ou alterações. Tais medidas incluem encriptação,
controlos de acesso restrito e monitorização connua de vulnerabilidades.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, os ulizadores têm os seguintes direitos:
• 6.1. Acesso aos Dados: Solicitar cópia dos dados pessoais armazenados pelo VOXGO.
• 6.2. Recação de Dados: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• 6.3. Apagamento de Dados: Requerer a eliminação dos dados pessoais, salvo quando a conservação for
legalmente necessária.
• 6.4. Revogação do Consenmento: Rerar o consenmento dado para o tratamento de dados, respeitando os
limites legais e contratuais.
• 6.5. Outros Direitos: Portabilidade, limitação do tratamento, oposição, reclamação à autoridade de controlo
(CNPD ou endade competente no Estado-Membro), e direito de não se sujeitar a decisões exclusivamente
automazadas (art. 22 do RGPD).
7. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as nalidades descritas nesta
políca ou conforme obrigações legais, respeitando os prazos legais de retenção e eliminação.
8. Ulização da Plataforma por Menores
O VOXGO desna-se a ulizadores com idade igual ou superior a 16 anos (ou 13 anos em países que assim o
permitam). Menores devem apresentar consenmento parental vericável, conforme o argo 8.º do RGPD.
9. Alterações a esta Políca
O VOXGO reserva-se o direito de alterar esta Políca de Privacidade a qualquer momento. O ulizador será
informado das alterações por meio de nocação na plataforma ou via e-mail, quando aplicável.
10. Contacto
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, o ulizador poderá contactar-nos através do e-
mail: voxgo@voxgo.app.
VOXGO GROUP TECHNOLOGY, LDA
NIPC: 518901440
Rua Almirante Reis, 10-3A
2685-231 – Portela, Loures – Lisboa, Portugal
TERMOS DE USO VOXGO
Úlma atualização: 20 de maio de 2024
Bem-vindo(a)! Obrigado por ulizar o VOXGO!
Esta aplicação e o seu conteúdo (“VOXGO”) são controlados e operados pela empresa VOXGO GROUP
TECHNOLOGY, LDA, NIPC: 518901440 – Todos os direitos reservados.
Estes Termos de Ulização têm como objevo denir as regras a seguir para a ulização do VOXGO (“Termos de
Uso”), sem prejuízo da legislação em vigor.
AO UTILIZAR O VOXGO, O UTILIZADOR CONCORDA AUTOMATICAMENTE COM ESTES TERMOS DE UTILIZAÇÃO,
ASSUMINDO TOTAL RESPONSABILIDADE POR TODOS OS ATOS QUE PRATICAR NO VOXGO OU EM SERVIÇOS
RELACIONADOS. CASO NÃO CONCORDE COM ALGUMA DAS CONDIÇÕES ABAIXO ESTABELECIDAS, DEVERÁ
ABSTER-SE DE UTILIZAR O VOXGO. AO UTILIZAR A PLATAFORMA, CONCORDA TAMBÉM COM OS TERMOS
CONSTANTES NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. PARA ACEDER À POLÍTICA, CLIQUE AQUI ([inserir link]).
Se desejar enviar sugestões ou feedback sobre o VOXGO, ou ver dúvidas relacionadas com estes Termos de
Ulização, contacte-nos através do e-mail: voxgo@voxgo.app.
1. O QUE É O VOXGO?
1.1. Serviços. Somos uma plataforma dedicada ao mapeamento e divulgação de eventos com base nas
preferências, localização e perl de consumo dos ulizadores. O nosso objevo é conectar pessoas a eventos
relevantes, facilitando a criação, organização e parlha de eventos através de uma interface intuiva e social.
1.2. Suspensão. Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o acesso à aplicação
caso seja detetada fraude, obtenção indevida de vantagens, ou incumprimento de quaisquer condições previstas
nestes Termos, na Políca de Privacidade ou na legislação aplicável. Nestes casos, não será devida qualquer
compensação ao ulizador, podendo o VOXGO tomar as medidas legais necessárias para salvaguardar os seus
interesses.
2. DEFINIÇÕES
2.1. Seguem abaixo denições importantes para o correto entendimento destes Termos:
a) VOXGO: Aplicação desenvolvida para mapear, organizar e divulgar eventos.
b) Ulizador: Pessoa singular ou coleva que uliza os serviços do VOXGO.
c) Criador de Eventos: Ulizador que cria e divulga eventos na plataforma.
d) Consumidor de Eventos: Ulizador que parcipa de eventos divulgados na plataforma.
e) Chat VOX: Ferramenta interna de comunicação entre ulizadores.
f) Evento Aberto: Evento visível a todos os ulizadores da plataforma.
g) Evento Privado: Evento visível apenas para convidados selecionados pelo criador.
3. COMO ACEDER AO VOXGO?
3.1. Acesso. Para aceder e ulizar o VOXGO, é necessário efetuar um registo. O ulizador deverá fornecer dados
pessoais, conforme descrito na Políca de Privacidade.
3.2. Idade mínima. O acesso ao VOXGO está restrito a maiores de 18 anos.
3.3. Titularidade. A conta criada é pessoal e intransmissível. Contas com dados falsos ou pertencentes a menores
de idade serão eliminadas.
3.4. Atualização de Dados. O ulizador compromete-se a manter os seus dados atualizados, bem como a
proteger as credenciais de acesso (login e palavra-passe). É responsável por todas as ações realizadas na sua
conta.
4. RELAÇÃO CONTRATUAL ENTRE O VOXGO E O UTILIZADOR
4.1. Prestação de Serviços. A relação entre o VOXGO e o ulizador congura-se como prestação de serviços
digitais, mediante a aceitação destes Termos.
4.2. Incumprimento. Em caso de violação das regras contratuais ou legais, o VOXGO poderá:
a) Suspender temporariamente a conta.
b) Banir denivamente o ulizador.
c) Informar as autoridades competentes, se houver indícios de ilegalidade.
d) Remover eventos que violem os Termos.
e) Adotar medidas judiciais para defesa da plataforma e seus ulizadores.
5. FUNCIONALIDADES DO VOXGO
5.1. Divulgação de Eventos. O VOXGO permite a publicação de eventos com base na localização e preferências
dos ulizadores.
5.2. Pesquisa. A ferramenta de pesquisa avançada possibilita encontrar eventos por ltros como palavras-chave,
tags, localização, data e categoria.
5.3. Perl do Ulizador. Inclui biograa, contactos, ligações, agenda de eventos e indicadores analícos
personalizados.
5.4. Chat VOX. Canal de comunicação seguro e condencial entre ulizadores. O seu uso inadequado, incluindo
assédio ou conteúdos ilegais, poderá resultar em suspensão ou expulsão da plataforma e ações legais cabíveis.
6. RESPONSABILIDADES DOS UTILIZADORES
6.1. Consumidores de Eventos. Devem:
a) Vericar a veracidade das informações antes de parcipar;
b) Respeitar a classicação etária indicada;
c) Conrmar horários, local e disponibilidade do evento;
d) Observar limitações de acesso por idade ou localização.
6.2. Criadores de Eventos. São responsáveis por:
a) Informações completas e corretas sobre os eventos, incluindo classicação etária;
b) Cumprimento das leis e regulamentos locais;
c) Restringir o acesso a eventos privados apenas a convidados;
d) Informar canais de venda de bilhetes (o VOXGO não vende nem gere bilhetes, incluindo vendas via Chat VOX).
7. RESPONSABILIDADE E CONDUTA
7.1. Proibições. É expressamente proibido ulizar a plataforma para:
a) Venda de substâncias ilícitas;
b) Comércio de produtos ilegais;
c) Divulgação de eventos que promovam crimes.
7.2. Consequências. O não cumprimento destas regras poderá resultar em:
Suspensão ou banimento da plataforma;
Nocação às autoridades competentes;
Outras medidas legais aplicáveis.
7.3. Atualização de Registo. O ulizador compromete-se a fornecer e manter atualizados os seguintes dados
sempre que solicitado:
Nome completo
Nome da mãe
Data de nascimento
Número de idencação scal
Endereço completo
Contacto telefónico
Conta bancária associada (se aplicável)
7.4. Uso correcto do Chat VOX
As interações no Chat VOX devem ser respeitosas e cordiais, sendo estritamente proibido o uso de linguagem
ofensiva, discriminatória ou abusiva. É igualmente proibido ulizar o Chat VOX para planear, cometer ou
incitar qualquer po de crime. Qualquer violação destas regras poderá resultar em medidas correvas,
incluindo a suspensão ou banimento do ulizador da plataforma.
7.5. Responsabilização por Danos
O VOXGO, a sua endade controladora, aliadas, parceiras ou colaboradores não poderão ser, em
circunstância alguma, responsabilizados por danos diretos ou indiretos que decorram de, ou que estejam
relacionados com o acesso, uso ou incapacidade de acesso ou ulização da plataforma VOXGO.
7.6. Exclusão de Responsabilidade
Tendo em conta as caracteríscas do ambiente digital, o VOXGO não poderá ser responsabilizado por
interrupções de conexão, falhas de rede, interrupções de serviço, ou qualquer falha técnica, incluindo, mas
não se limitando a: mau funcionamento de equipamentos, sistemas ou soware, bem como falhas de acesso
à Internet. O VOXGO não assume qualquer responsabilidade por danos que decorram desses eventos.
8. DIREITOS DO VOXGO SOBRE A APLICAÇÃO
8.1. Propriedade Intelectual
Todos os direitos relacionados com o VOXGO e respevas funcionalidades pertencem exclusivamente à
VOXGO GROUP TECHNOLOGY, LDA, incluindo textos, imagens, interfaces, soware, bases de dados, grácos,
vídeos, fotograas e demais conteúdos desenvolvidos direta ou indiretamente pela plataforma. Estes
conteúdos estão protegidos por legislação de direitos de autor e propriedade intelectual. Qualquer ulização
sem autorização prévia e escrita será considerada infração legal, incluindo, mas não se limitando a,
engenharia reversa, reprodução, cópia, modicação, distribuição ou qualquer forma de exploração comercial.
9. DIREITOS DOS UTILIZADORES
9.1. Acesso e Gestão de Dados
Os ulizadores têm o direito de aceder, corrigir ou eliminar as suas informações pessoais armazenadas na
plataforma.
9.2. Suporte e Reclamações
O VOXGO disponibiliza atendimento ao ulizador através do e-mail voxgo@voxgo.app para contestação de
transações, dúvidas ou envio de sugestões.
9.3. Serviço de Atendimento
O atendimento será prestado nos termos previstos nestes Termos de Ulização e na legislação aplicável. O
VOXGO poderá, mediante aviso prévio, gravar chamadas e conservar registos de mensagens por e-mail,
WhatsApp ou Chat VOX, em conformidade com a lei.
9.4. Garana de Resposta
O VOXGO compromete-se a responder a todas as solicitações encaminhadas através do seu canal ocial de
atendimento.
10. CONTEÚDO PRODUZIDO PELOS UTILIZADORES
10.1. Criação de Conteúdo
O VOXGO poderá permir que ulizadores submetam, publiquem ou carreguem conteúdos diversos na
plataforma, incluindo texto, imagem, áudio e vídeo (“Conteúdo do Ulizador”).
10.2. Conteúdos Proibidos
É proibida a publicação de conteúdos ilegais, ofensivos, difamatórios, pornográcos, discriminatórios, ou que
infrinjam direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual, sem autorização dos respevos tulares.
10.3. Licença de Uso do Conteúdo
Os conteúdos submedos connuam a ser propriedade do ulizador, mas ao disponibilizá-los na plataforma,
o ulizador concede ao VOXGO uma licença mundial, gratuita, perpétua, transmissível e com possibilidade de
sublicenciamento, para ulizar, modicar, distribuir, reproduzir ou exibir esses conteúdos no contexto do
funcionamento e promoção da plataforma.
11. DISPOSIÇÕES FINAIS
11.1. Interrupções Técnicas
O VOXGO poderá car temporariamente indisponível devido a manutenção técnica, falhas de rede, casos de
força maior ou outros movos alheios ao seu controlo. O ulizador reconhece essa possibilidade e aceita que
a plataforma não será responsável por transações não concluídas nesse período.
11.2. Alterações aos Termos
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, com aviso prévio mínimo de 30 dias. O ulizador
será informado por e-mail ou aviso na aplicação. Caso não concorde com as alterações, poderá cessar o uso
da plataforma sem penalização. O uso connuado da plataforma após alterações implicará aceitação
automáca.
11.3. Limites de Atuação
O VOXGO é uma plataforma de mapeamento e divulgação de eventos criados por terceiros. Não realiza,
patrocina, nem garante a veracidade ou qualidade dos eventos publicados. Toda a responsabilidade recai
sobre os organizadores dos eventos.
11.4. Conito de Termos
Em caso de conito entre estes Termos e futuras versões, prevalecerá sempre a versão mais recente.
11.5. Nocação de Conteúdo Ilegal
Está disponível um canal direto para denúncias de conteúdos ilegais, com conrmação de receção e resposta
movada num prazo razoável, conforme os argos 16 e 17 do Digital Services Act (DSA).
11.6. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pela legislação portuguesa. Ligios poderão ser resolvidos através da Plataforma
Europeia de Resolução de Ligios Online (ODR – Regulamento UE 524/2013) ou nos tribunais competentes da
residência habitual do ulizador.
11.7. Contacto
Dúvidas, sugestões ou reclamações podem ser encaminhadas para: voxgo@voxgo.app.
VOXGO GROUP TECHNOLOGY, LDA
NIPC: 518901440
© Copyright 2025
POLÍTICA DE COOKIES VOXGO (VERSÃO UE)
1. Objevo
Esta políca explica como ulizamos cookies e tecnologias semelhantes, em conformidade com o argo 5.º(3)
da Direva ePrivacy e argo 6.º do RGPD. Cookies não essenciais só serão avados mediante consenmento
claro do ulizador.
2. O que são cookies?
Cookies são cheiros de texto armazenados no disposivo do ulizador. Permitem guardar preferências,
medir audiência e personalizar conteúdos. Tecnologias semelhantes como SDKs ou localStorage são tratadas
de igual forma.
3. Categorias, Finalidade, Base Legal e Retenção
3. CATEGORIAS, FINALIDADES, BASE LEGAL E PRAZO DE CONSERVAÇÃO
Categoria
Finalidade
Exemplos /
Terceiros
Base Legal
Prazo de
Conservação
Estritamente
Necessários
Autencação,
manutenção de
sessão, segurança,
balanceamento de
carga.
voxgo_session,
Cloudare
__cf_bm
Execução do
contrato (art. 6.º,
n.º 1, al. b) RGPD
Até 12 meses
ou m da
sessão
Preferências
Guardar idioma,
preferências visuais e
congurações da
interface.
lang_pref, theme
Consenmento
(art. 6.º, n.º 1, al.
a) RGPD
6 meses
Estasca /
Analícos
Medição de tráfego,
desempenho da
aplicação, deteção de
erros.
Google Analycs
(_ga*), Matomo
(_pk_id)
Consenmento
_ga: 2 anos;
_gid: 24 horas
Categoria
Finalidade
Exemplos /
Terceiros
Base Legal
Prazo de
Conservação
Markeng /
Publicidade
Criar pers,
apresentar anúncios
relevantes, limitar
repeções.
Google Ads
(_gads), Meta
Pixel (_p)
Consenmento;
direito de oposição
(art. 21.º)
Até 13 meses
(orientação
CNIL)
Redes Sociais
Parlha de
conteúdos, login via
redes sociais,
medição de
interações.
LinkedIn Insight,
Twier
(_twier_sess)
Consenmento
Conforme
políca de
privacidade do
terceiro
Estes prazos representam os períodos máximos de conservação; os cookies poderão ser eliminados antes,
caso o ulizador rere o seu consenmento.
4. Gestão de Cookies
O ulizador pode:
Gerir as preferências através do banner ou Centro de Privacidade;
Rerar o consenmento a qualquer momento;
Bloquear cookies diretamente no navegador (Chrome, Safari, Firefox).
A recusa de cookies não essenciais não impede o uso das funcionalidades básicas.
5. Transferências Internacionais
Caso cookies de terceiros envolvam transferência de dados para fora do EEE (ex: Google, Meta), ulizamos
Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (art. 46.º RGPD).
6. Atualizações da Políca
A presente políca poderá ser atualizada para reer mudanças legais ou operacionais. Em tais casos, o
ulizador será nocado através da aplicação ou do banner de cookies, e, se necessário, será solicitado novo
consenmento.
VOXGO GROUP TECHNOLOGY, LDA
NIPC: 518901440
Úlma atualização: 25 de julho de 2025